《Glass House》的核心人物是倫敦法醫心理學家Eleanor Vance，她因童年創傷導致選擇性失憶。Eleanor的上司兼搭檔是警探Marcus Chen，兩人因工作關系建立起深厚的信任，但Marcus始終懷疑Eleanor隱瞞著某些秘密。
劇中另一位重要角色是Eleanor的心理治療師Dr. Sarah Moore，她幫助Eleanor逐步揭開記憶的面紗。最具爭議的是Eleanor的導師Professor Harris，他在Eleanor的職業生涯中給予巨大幫助，同時也是本劇最大反派的隱藏身份。Eleanor的父親Robert Vance作為關鍵配角，在大結局前幾集才正式出場，他的存在直接關聯到Eleanor童年創傷的源頭。此外，Eleanor的妹妹Lily Vance在第18集意外回歸，為劇情增添了家庭倫理的復雜性。
