方堃(譚凱 飾)召開了聽證會。聽證會上，艾珊珊(殷葉子 飾)面對領導的問責還是終于忍不住爆發，她一口氣把空乘的難處都倒了出來，她說出了在場的空乘的心聲，大家不禁小聲附和。可方堃認為，既然選擇了這個行業，就應該遵守職業規范。這時，舒琳(李泰蘭 飾)站了起來，向大家訴說了一個故事，也正是這個故事讓她選擇了這條職業之路。
這個故事，是關于七年前的7·22事件。當時一家民航公司的客機因故障迫降在一條廢棄的公路上，所有人員安全下機，但乘務長為保護乘客而在最終的爆炸中去世。舒琳的父親也是這些乘客中的一員，這個故事是舒琳的父親告訴她的。
方堃聽到這個故事的反應很奇怪，甚至在舒琳沒有講完的時候中途離場了。聽證會后，所有在此事件中應該負責的人都坦白了自己的錯誤。汪巖決定退出飛行部主任的競爭，羅匡也因為替滕菲押后遞交事故報告而受到處分。剩下的，就是處理結果了……
