吃飯時間，尹香詢問許蜜語是否得罪了張彩露，因為前段時間聽張彩露打電話要開除許蜜語，根據尹香提供時間，許蜜語發現是幫紀封偷洗發水的日期。
紀封把洗發水送到檢驗中心，驗證的確是貼牌產品，許蜜語也有所發現，第二天準備找總經理投訴，被紀封攔下。紀封告知其中牽扯環節甚多，許蜜語根本動不了根基。
許蜜語準備放棄，張彩露突然通知許蜜語辦理離職，許蜜語為了保住工作，向魏思源揭發了張彩露，不料還是面臨辭退，許蜜語決定申訴結果出來之前不會離開。
紀封也投訴了洗發水質量監管一事，張彩露怕壓不住，向馮主管吐槽，馮主管認為開除許蜜語就好，一個普通服務員掀不起風浪。紀封告訴了魏婉君，魏思源立刻接到電話，因為隨便開除員工被教訓一頓，魏思源責備馮主管辦事不用腦，也開始讓人調查許蜜語的后臺關系。
許蜜語還不知道紀封替自己說話，回到宿舍開始收拾行李，李翹琪也來詢問原因，客房部內部群發出通知，召開緊急會議。
因為洗發水被投訴一事，馮主管宣布開除張彩露，用以保全自己，同時提拔許蜜語做領班，許蜜語有些惶恐，不料轉變發生的如此之快。
魏思源得到匯報，客房部已經妥善處理人員問題，關于紀封，幾年來一直在國外開荒各類旅游酒店，并未同魏婉君有直接接觸，魏思源還是叮囑緊盯紀封。
李翹琪和許蜜語到天臺慶祝，盡管不知道為何能被升職，許蜜語還是很感激紀封，雖然一開始幫聶予誠隱瞞了真相，但自從入職浦榮，紀封都給了很實際的幫助，李翹琪提醒當了領班不是一件輕松的事，行政客房客人各個來頭不小，甚至連魏思源都惹不起，而且服務員也比許蜜語有資歷，未必服從管理。
回到宿舍，羅清萍陰陽怪氣，提起許蜜語有后臺，三個差評還能升職領班。第二天上班，許蜜語開始點明，羅清萍直接出門處理客房，有人當面玩手機，還有人請假調休五天，許蜜語不好拒絕，只能默認每個人的小脾氣。
林先生到酒店辦理出差，辦理入住時忽然接到電話，被公司裁員，服務員柯柯之前忘了輸入紀封入住信息，把林先生帶到同一房間，林先生本來就有氣，一下全灑在服務員身上。
許蜜語到房間調解，林先生根本不退讓，紀封便收拾行李離開房間，許蜜語很感激，紀封表示之前的確對許蜜語有虧欠，如今幫忙保住工作，也算還了人情。
柯柯犯了錯，主動向許蜜語認錯，許蜜語竟然沒有處罰直接原諒，紀封在隔壁聽到兩人對話，感覺許蜜語又犯討好型人格。薛睿和紀封吃飯，提到幫許蜜語升領班的事，表示如果重整浦榮一定要有信得過的人，許蜜語由自己招進公司，感覺能派上用場，紀封則認為許蜜語沒有原則，朝不保夕。
幾位老年人到酒店入住，老太太突發過敏，認為是酒店毛巾導致，許蜜語被喊到房間，一時不知如何解決。
