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年輕刑警負傷入院竟查出罕見血液病，患者家屬聚眾醫鬧。程也在維護醫護人員權益與患者訴求之間艱難平衡。
深夜，一名滿身血跡的年輕警察被推進急診科。他叫張浩，在追捕嫌疑人時胸口中刀。程也立即為他進行手術，取出體內的彈頭。然而術后常規檢查卻發現，張浩的血小板數值異常低，進一步檢查確診為再生障礙性貧血。
張浩是家中獨子，父母聞訊后當場崩潰。他們無法接受兒子既是英雄又身患重病的事實，情緒激動地指責醫院檢查不力，甚至聚集親屬在醫院大廳拉橫幅、喊口號。
程也站出來面對情緒失控的家屬。他深吸一口氣，誠懇地解釋病情，同時承諾會全力救治。蘇銘也趕來，展示了張浩入院時的各項檢查報告，證明醫院診療完全合規。警方介入后，家屬逐漸冷靜下來。張浩的父母握著程也的手老淚縱橫："程醫生，我們錯了，請您一定要救救我兒子。"
程也緊握老人的手鄭重承諾。經過配型，張浩的姐姐符合骨髓移植條件。手術日期定在兩周后，程也親自跟進每一個治療細節。這場醫鬧風波讓他明白，醫患之間的理解和信任，比任何藥物治療都更加重要。
