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寧檬接到一位特殊客戶——退休教師周阿姨的整理請求。周阿姨的丈夫三年前去世，她無法面對喪偶之痛，將所有情感寄托在堆積如山的舊物中，甚至發展到足不出戶的地步。寧檬在了解情況后，發現這位客戶的情況與自己童年的某些經歷產生了微妙的共鳴。
寧檬獨自前往周阿姨家進行初步評估，卻被眼前的景象震驚：三百平方米的躍層公寓被各種雜物填滿，衣物、書籍、鍋碗瓢盆堆到天花板，廚房里甚至有發霉的食材。周阿姨蓬頭垢面地坐在雜物中，眼神空洞。寧檬試圖與她溝通，卻被反復推開。
林野得知此事后，主動要求協助。他的理由是：整理師面對的不是物品，而是人心。寧檬最初拒絕，但在林野的堅持下只好妥協。兩人分工合作，林野負責清理走廊和廚房，寧檬則嘗試與周阿姨建立信任。
在整理過程中，寧檬發現周阿姨保存了大量丈夫生前的手寫信件和照片。她突然意識到，自己一直在追求的"秩序感"，與周阿姨執著于"保留舊物"，本質上都是對失去控制的恐懼。當晚，寧檬獨自坐在周阿姨家的陽臺上，看著城市夜景，第一次向林野講述自己童年時父親突然離家出走的往事。
林野第一次看到寧檬脆弱的一面。他沒有追問，只是靜靜地陪在旁邊，兩人的關系悄然發生了變化。
