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簡寧接到一具特殊的遺體——一位獨居老人去世一周后才被發現，狀況極為不佳。家屬看到遺體的瞬間崩潰大哭，簡寧的專業與耐心打動了他們。與此同時，母親李桂芳正式向簡寧下達最后通牒：如果不辭職，就斷絕母女關系。
這天凌晨，簡寧接到緊急任務：一位獨居老人在家中去世多日才被發現。趕到現場的簡寧看到遺體時也不禁皺眉——老人全身已經出現尸斑，面部腫脹變形。老人的兒子和兒媳趕到時，兒媳當場嘔吐，兒子則跪在地上泣不成聲。
簡寧沒有退縮。她花了整整四個小時，為老人清洗、消毒、修復遺容。她發現老人手中緊握著一張照片，照片里是兒子小時候的樣子。簡寧小心地將照片取出，遞給了老人的兒子。“他一直在等你們。”簡寧輕聲說道。兒子看到父親手中緊握的照片，瞬間崩潰。
處理完這具遺體后，簡寧筋疲力盡地走出殯儀館，卻發現母親李桂芳站在門口。李桂芳身旁還站著表姐張曉燕，她是來給簡寧介紹對象的，男方是城里開公司的，長相端正，收入不菲。李桂芳冷冷地說：“你要是還認我這個媽，就去見見人家。”
簡寧勉強同意去相親。相親地點選在一家高檔餐廳，男方名叫陳子豪，確實一表人才。然而當陳子豪得知簡寧的職業后，臉上的笑容瞬間凝固。他委婉地表示接受不了自己的工作會接觸“那種人”，這頓飯不歡而散。
簡寧失落地回到家，收到殯儀館同事小劉的微信。小劉是入殮師助理，剛入職一年，她很崇拜簡寧的專業精神。小劉告訴簡寧，今天館里來了一位特殊的訪客——一位年邁的奶奶，她想在去世前親眼看看入殮師的工作，她說想知道自己將來會是什么樣子。
