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簡寧在工作中遇到一位特殊的逝者——一位因救人而犧牲的消防員，全城都在關注這位英雄的告別儀式。簡寧用最專業、最尊敬的態度為消防員整理遺容，媒體采訪時，簡寧第一次公開談自己的工作理念。與此同時，父親簡建國私下找到李桂芳，進行了一次深談。
殯儀館迎來一位特殊的逝者——二十八歲的消防員張偉。在一次救火任務中，張偉為了營救被困群眾，沖進火場后再也沒有出來。被發現時，張偉已經被燒得面目全非。
張偉的告別儀式轟動了全城。消防隊的戰友們來了，被救的群眾來了，還有大量的媒體記者。簡寧知道這是一次向公眾展示入殮師工作的機會，她更加用心地為張偉整理遺容。她用特殊的手法修復了張偉被燒傷的面容，讓他在最后一刻看起來像是睡著了一樣安詳。
告別儀式上，張偉的母親看到兒子遺容的那一刻，跪在簡寧面前哭喊：“謝謝你讓我兒子走得這么體面……”簡寧扶起老人，第一次在媒體面前公開說話：“每一份職業都值得被尊重，每一個生命都值得被善待。我是一名入殮師，我的工作是讓逝者有尊嚴地走完最后一程?！?/p>
這段視頻在網上瘋傳，簡寧的故事開始被更多人知曉。同一天晚上，簡建國把李桂芳叫到客廳，進行了一次長談。簡建國說：“老婆子，這些年苦了女兒了。我偷偷去看過她的工作，那些逝者的家屬都對她感激涕零。咱們做父母的，應該支持孩子，而不是成為她的負擔?！?/p>
李桂芳沉默了很久，最后嘆了口氣：“我也不是真的恨她，就是……就是過不了心里那道坎?！边@一夜，李桂芳失眠了。
