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簡寧接到一通緊急電話，一位年僅二十三歲的年輕女孩因車禍意外離世。女孩的父母崩潰大哭，母親更是跪在太平間門口不肯起身。簡寧默默走進冰冷的停尸房，看到女孩蒼白的面容，心中涌起一陣難以言說的疼痛。這是她入行五年來，第一次感到如此沉重。
簡寧仔細為女孩整理遺容，卻發(fā)現(xiàn)女孩的手機還在口袋里，屏幕亮起，是男友發(fā)來的消息。簡寧猶豫片刻，還是將手機交給了女孩的母親。母親看到消息后，再次失聲痛哭。簡寧站在一旁，輕輕拍了拍母親的肩膀，這一刻，她比任何人都理解家屬的心情。
晚上，簡寧回到家中吃飯。母親再次提起相親的事情，這次甚至帶來了對方的信息和照片。簡寧當場拒絕，說自己的工作忙，沒有時間談戀愛。母親憤怒地摔下筷子，指責簡寧的工作不正常，勸她趕緊換個工作。簡寧沉默不語吃完飯，回到自己房間，淚水終于忍不住流下來。
第二天上班，簡寧向師父老周傾訴。老周告訴她，每個行業(yè)都被人誤解，關鍵是自己如何看待這份職業(yè)。老周還分享了自己入行三十年的感悟：入殮師不是一份普通的工作，而是一份關于尊嚴和告別的神圣使命。簡寧若有所思，開始重新審視自己的選擇。
