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一位中年男士帶著他去世的金毛犬來到驛站，情緒異常激動，拒絕接受現實。他是安寧驛站開業以來遇到的最難溝通的客人，寧晚秋和顧辰都必須面對這個挑戰。
陳先生抱著他十五歲的金毛犬毛毛來到安寧驛站。毛毛是陳先生離世妻子的愛犬，妻子三年前因病去世，毛毛就成了他唯一的陪伴。如今毛毛也走了，陳先生完全無法接受，他在驛站大發脾氣，說工作人員都是騙子，不可能這么快就結束。
寧晚秋試圖溝通，但陳先生根本聽不進去。顧辰剛好來驛站送之前救下的流浪貓小白，看到這一幕也留下來幫忙。陳先生看到顧辰身上的白大褂，以為他是要來證明毛毛真的死了，情緒更加激動。寧晚秋示意顧辰先不要說話，她繼續耐心陪伴陳先生。
整整三個小時，寧晚秋就坐在陳先生旁邊，不說話，只是偶爾遞紙巾。最后陳先生終于平靜下來，同意和毛毛單獨待一會兒。寧晚秋和顧辰站在門外，顧辰輕聲說佩服她的耐心。寧晚秋說每個人悲傷的方式不同，有人需要時間。陳先生最終完成了告別，他感謝寧晚秋沒有強迫他接受。
