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林晚正在整理寵物骨灰盒時，前男友陳銘突然出現在公司門口。手捧玫瑰的陳銘懇求復合，林晚冷淡回應后轉身離開。當天下午，一位特殊的顧客到來——先天性失明的女孩許晴，她抱著陪伴自己三年的導盲犬“小黑”淚流滿面。
許晴告訴林晚，小黑是她的眼睛，更是她的家人。失去小黑意味著她將失去獨立生活的能力。林晚看著許晴顫抖的雙手，想起了童年那只同樣叫“小黑”的土狗。她蹲下身，輕聲安慰許晴，承諾會為小黑準備最溫暖的最后儀式。林晚親自為小黑梳理毛發，許晴全程握著狗爪不放。儀式結束后，許晴問林晚：“失去最重要的人，還能繼續活下去嗎？”林晚愣住了。
陳銘不死心，連續幾天在公司樓下等待。林晚的助手小米看不下去，建議林晚把話說清楚。林晚猶豫著是否要給自己一個重新開始的機會。與此同時，林晚接到母親電話，詢問她是否考慮回老家發展，這讓林晚更加心煩意亂。當晚，林晚獨自加班整理客戶資料，窗外下起大雨，她想起許晴的問題，陷入沉思。
