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七十三歲的退休教師孫奶奶帶著去世的貓咪“毛球”來到機構。毛球陪伴了她十五年，是孫奶奶在丈夫去世后唯一的陪伴。孫奶奶講述了自己與毛球的點點滴滴，林晚深受觸動。
孫奶奶撫摸著骨灰盒，老淚縱橫。她告訴林晚，老伴走得早，兒子在國外，毛球就是她的精神支柱。現在毛球走了，她不知道剩下的日子該怎么過。林晚握住孫奶奶的手，承諾機構會定期回訪孤獨的老人。小米看到這一幕，主動提出建立“溫暖陪伴”公益項目，為獨居老人提供寵物臨終關懷服務。林晚同意并決定親自跟進項目。與此同時，小米向林晚傾訴自己想要轉行做寵物攝影的想法，糾結是否要離開。林晚鼓勵她追隨內心，但也提醒她做任何決定都要負責任。小米最終決定暫時留下，繼續學習寵物殯葬的相關知識。
