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許安然接手社保補繳案件，發現涉及十五年前的違規操作。歷史遺留問題與現行法規產生沖突，案件陷入兩難境地。
一位頭發花白的老人張大爺來到社保窗口，要求補繳1998年至2005年的養老保險。當時他在一家鄉鎮企業工作，企業從未給他繳納社保。如今年老體弱，他希望能補繳保險以保障晚年生活。
許安然調取歷史檔案后發現，張大爺的情況十分特殊。那家鄉鎮企業早在2003年就已經破產倒閉，相關材料殘缺不全。按照現行法規，社保補繳需要存在勞動關系證明，而年代久遠的勞動關系認定極其困難。
許安然沒有簡單地將老人打發走。她多次前往檔案館查找原始材料，又聯系了當年企業的幾位老職工了解情況。經過一個多月的努力，終于找到了張大爺當年的工資單和用工證明。然而，新的問題出現了：按照現行政策，如此大額的補繳需要繳納滯納金，對于靠低保生活的張大爺來說無疑是天文數字。
許安然將情況如實向領導匯報，并提出能否特事特辦。科室為此專門開會討論，最終在政策范圍內為張大爺減免了部分滯納金。張大爺緊緊握著許安然的手，老淚縱橫。
